Política de Entrega

Expedição
O envio dos artigos encomendados online será feita via MRW, Nacex ou CTT Correios de Portugal. Enviamos para toda península ibérica.

- As entregas são efetuadas entre 24h/72h da recolha em qualquer ponto da Península Ibérica (exceto Ilhas).

- Para envios com destino às Ilhas Portuguesas ou Ilhas Espanholas, consultar tempos de trânsito para o nosso e-mail: thefishshoppt@gmail.com
- A MRW ou a Nacex não cobram segundas entregas nem os respetivos agendamentos de reentrega com o destinatário.
No caso de clientes ausentes, os nossos motoristas agendam telefonicamente com o destinatário uma nova tentativa de entrega, sem qualquer custo adicional.

É essencial verificar a mercadoria no ato da recepção, com a presença do funcionário da empresa transportadora. Em caso de anomalia, é necessário reportar de imediato ao mesmo que efetuou a entrega, no sentido de acionar o seguro da carga.

Prazos de entrega

As encomendas são expedidas no próprio dia ou no dia útil seguinte, salvo se o artigo estiver momentaneamente fora de stock, nesse caso entraremos em contacto com o cliente e estipulamos uma data para o envio conforme disponibilidade do fornecedor e prazo de entrega do mesmo.

Consulte os prazos médios de entrega para produtos, na tabela seguinte.

Portugal e Espanha (Continente): 1 a 5 dias

Portugal e Espanha (Ilhas): 2 a 7 dias (não enviamos vivos)

Resto da Europa: 3 a 10 dias (não enviamos vivos)

-Serviço Continente URGENTE até às 12h, significa que o transportador terá de efetuar a entrega até às 12h do dia seguinte ao envio.

-Portugal Continental até 19h, significa que o transportador pode efetuar a entrega até às 19h do dia seguinte ao envio.

Prazos de reclamação

Artigo danificado - Até 14 dias após o recebimento da encomenda.

Extravio de encomenda - Até 14 dias após a data de envio.